Vừa qua, tại lễ công bố Giải thưởng Sao Khuê 2025, MB tiếp tục khẳng định vị thế trong lĩnh vực ngân hàng số khi lần thứ 7 liên tiếp đạt giải tại Giải thưởng Sao Khuê - giải thưởng danh giá bậc nhất trong lĩnh vực công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại Việt Nam. Những sản phẩm công nghệ "Make in Vietnam" mà MB có được không chỉ là sự vinh danh cho nỗ lực bền bỉ. Đằng sau đó là một câu chuyện lớn hơn - câu chuyện về một ngân hàng đang chọn sáng tạo như bản sắc, chọn đổi mới và phục vụ cộng đồng bằng chính trí tuệ Việt.

Tại Giải thưởng Sao Khuê 2025, BIZ MBBank - ứng dụng ngân hàng số dành riêng cho doanh nghiệp - xuất sắc giành cùng lúc 3 hạng mục giải thưởng.

BIZ MBBank không chỉ đơn thuần là một ứng dụng ngân hàng số, mà là nền tảng tài chính tích hợp công nghệ AI, dữ liệu lớn (big data) và tự động hóa quy trình để tạo ra trải nghiệm "một chạm" thông minh, tiện lợi.

MB đã số hóa toàn trình sản phẩm tín dụng doanh nghiệp, từ xét duyệt hạn mức, giải ngân, đến phát hành thư tín dụng (L/C) nhập khẩu. Toàn bộ quy trình được xử lý online, không cần hồ sơ giấy. Thời gian xử lý nhanh gấp 10 lần so với cách làm truyền thống.

MB cũng rút ngắn thời gian xử lý khoản vay chỉ còn 48 giờ mà không cần tài sản đảm bảo, không cần đến ngân hàng, không cần bản cứng.

Khác biệt lớn của MB là thay vì phụ thuộc vào tài sản đảm bảo, ngân hàng sử dụng mô hình chấm điểm tín dụng dựa trên dữ liệu thực tế như dòng tiền, giao dịch, hồ sơ thuế, hóa đơn điện tử… Kết hợp với các mô hình AI được thiết kế riêng cho doanh nghiệp Việt, phương pháp này giúp đánh giá rủi ro chính xác và linh hoạt hơn.

Hàng triệu doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ - những đối tượng trước đây gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận vốn ngân hàng - giờ đây đã có cơ hội tiếp cận nguồn tài chính dễ dàng, nhanh chóng hơn.

Đặc biệt, MB đã ứng dụng công nghệ DocAI - xử lý tài liệu bằng trí tuệ nhân tạo - vào khâu kiểm tra chứng từ, giúp rút ngắn đến 75% thời gian xử lý, đồng thời tăng tính chính xác và giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp. Trong lĩnh vực vốn yêu cầu độ chính xác cao như tài trợ thương mại, bước tiến này cho thấy sự đầu tư công nghệ bài bản và cam kết nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng doanh nghiệp.

Không dừng ở dịch vụ tài chính, MB xây dựng BIZ MBBank như một nền tảng mở, kết nối trực tiếp với các phần mềm doanh nghiệp như kế toán, hóa đơn điện tử, phần mềm quản lý bán hàng… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể theo dõi dòng tiền, quản lý tài khoản, đăng ký khoản vay ngay trên hệ sinh thái vận hành quen thuộc mà không cần chuyển đổi ứng dụng hay quy trình.

Việc BIZ MBBank đạt giải Sao Khuê 2025 là minh chứng rõ nét cho năng lực đổi mới sáng tạo và chiến lược chuyển đổi số sâu rộng. MB không chỉ số hóa ngân hàng, mà còn đang trở thành đối tác công nghệ đồng hành cùng doanh nghiệp - cung cấp nền tảng vững chắc để phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh và vươn tầm quốc tế. Như ông Vũ Thành Trung - Phó chủ tịch HĐQT MB chia sẻ: "Tư duy của MB là tư duy nền tảng - ở đó không phải là nơi cung cấp dịch vụ, mà là nơi cung cấp trải nghiệm, bao gồm cả việc cung cấp sinh kế cho các đối tác của MB."

 Trong khi nhiều tổ chức vẫn tìm kiếm giải pháp ngoài biên giới, MB đi một con đường khác: phát triển sản phẩm công nghệ từ bên trong, để phục vụ những nhu cầu rất riêng của người Việt - từ tiểu thương phố chợ đến doanh nghiệp khởi nghiệp, từ khách hàng Gen Z yêu phong cách sống đến người nội trợ cần giao dịch tài chính nhanh gọn.

Chỉ trong vòng 3 năm trở lại đây, MB đã liên tục ra mắt các sản phẩm mang tính đột phá, ứng dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm số khác biệt. Điều đáng nói là, đó không phải là những bản sao từ mô hình ngoại nhập, mà là những sáng tạo mang dấu ấn Việt rõ nét - từ ý tưởng, thiết kế đến cách triển khai phù hợp với nhu cầu thị trường nội địa.

Một trong những sáng tạo độc đáo, điển hình phải kể đến là MB Stellar. Lần đầu tiên, sáng tạo vòng tay thanh toán thời trang "Made in Vietnam" được một ngân hàng Việt nghiên cứu và thương mại hóa.

Không chỉ là một thiết bị công nghệ đơn lẻ, đây là kết quả của quá trình tư duy lại toàn diện về dịch vụ ngân hàng trong bối cảnh chuyển đổi số và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Thay vì để khách hàng tiếp cận ngân hàng qua điện thoại hay thẻ vật lý, MB đưa công nghệ đến gần hơn với đời sống - tích hợp vào một phụ kiện thời trang thông minh. Việc ngân hàng chủ động phát triển một sản phẩm như Stellar cho thấy MB không chỉ chạy theo công nghệ, mà đang định hình lại vai trò của ngân hàng - từ một định chế tài chính sang một phần của phong cách sống hiện đại. Chính điều đó đã tạo ra kết nối cảm xúc và cá tính của người trẻ với các giải pháp tài chính. Với thiết kế năng động, hiện đại, khả năng tùy biến màu sắc, chất liệu và phong cách, vòng tay thanh toán không chỉ là công cụ thanh toán mà còn là một tuyên ngôn cá nhân.

Trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, MB không chỉ là ngân hàng số đi đầu trong đổi mới tài chính mà còn thể hiện vai trò tiên phong của một nhà phát triển công nghệ "Make in Vietnam". Một trong những sáng tạo nổi bật thể hiện rõ triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của MB chính là mSeller - phần mềm quản lý bán hàng do chính đội ngũ kỹ sư công nghệ của MB nghiên cứu và phát triển.

Không giống với những nền tảng CRM hay POS ngoại nhập vốn phức tạp và thiếu khả năng tùy biến, mSeller được "may đo" riêng cho thị trường Việt Nam - từ hành vi tiêu dùng, mô hình kinh doanh nhỏ lẻ đến năng lực công nghệ của người sử dụng. Sản phẩm này hướng tới đối tượng chính là các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ - nhóm chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế nhưng lại thường bị bỏ lại phía sau trong hành trình số hóa do hạn chế về chi phí và trình độ công nghệ.

Với giao diện thân thiện, thao tác đơn giản, mSeller giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả mọi khâu vận hành - từ tồn kho, đơn hàng, doanh thu đến hiệu suất nhân viên bán hàng. Không chỉ là công cụ hỗ trợ vận hành, mSeller còn giúp doanh nghiệp từng bước hình thành văn hoá quản trị số, tạo lập dữ liệu tài chính minh bạch và bền vững - nền tảng quan trọng để tiếp cận vốn, mở rộng kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường số.

Hệ thống này đặc biệt phù hợp với thực tiễn kinh doanh tại Việt Nam và đã giúp mSeller giành giải tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam và Sao Khuê 2024.

Vào năm 2024, MB đã tạo ra một dấu ấn đặc biệt khi ra mắt thẻ tín dụng MB JCB Be The Sky, kết hợp cùng Sơn Tùng M-TP - một trong những nghệ sĩ nổi bật và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến giới trẻ Việt Nam. Đây không chỉ là một sản phẩm tài chính, mà là biểu tượng của sự sáng tạo và phong cách sống dành cho thế hệ Gen Z.

Điểm nổi bật của MB JCB Be The Sky chính là việc tích hợp những ưu đãi âm nhạc, giải trí và du lịch - những lĩnh vực đặc biệt thu hút giới trẻ hiện nay. Các chủ thẻ có thể dễ dàng tiếp cận các sự kiện âm nhạc, concert và các dịch vụ du lịch với mức giá ưu đãi hoặc độc quyền, đáp ứng nhu cầu trải nghiệm phong phú của thế hệ trẻ. Với sự hợp tác cùng Sơn Tùng M-TP, thẻ tín dụng này không chỉ mang lại giá trị tài chính mà còn kết nối trực tiếp với sở thích, lối sống của người dùng, tạo nên một trải nghiệm sống động và đáng nhớ.

MB JCB Be The Sky còn là một phần trong chiến lược xây dựng hình ảnh của MB như một "ngân hàng phong cách sống" dành cho giới trẻ. Thẻ tín dụng này không chỉ phục vụ nhu cầu thanh toán mà còn là công cụ để MB kết nối các giá trị tài chính với phong cách sống của người trẻ. Thẻ này mang đến một thông điệp rõ ràng: ngân hàng không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ tài chính, mà còn là nơi giúp người dùng thể hiện cá tính và kết nối với cộng đồng qua các hoạt động âm nhạc, giải trí và du lịch.

Với sự thành công bước đầu, MB JCB Be The Sky hứa hẹn sẽ mở rộng các tính năng và ưu đãi trong tương lai, tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong việc phát triển sản phẩm ngân hàng phù hợp với nhu cầu và phong cách sống của giới trẻ. Thẻ tín dụng này không chỉ là một phương tiện thanh toán, mà là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng hệ sinh thái ngân hàng phong cách sống, tạo ra sự gắn kết lâu dài với thế hệ khách hàng tiềm năng.

Điểm nhấn đặc biệt trong các sáng tạo của MB chính là: sản phẩm hoàn toàn "Make in Vietnam" - từ ý tưởng, thiết kế, công nghệ đến quá trình sản xuất và thương mại hóa. Sự lựa chọn này không chỉ thể hiện năng lực sáng tạo nội tại của ngân hàng, mà còn khẳng định vị thế tiên phong của MB trong hệ sinh thái tài chính - công nghệ Việt Nam. Đây là bước đi mang nhiều tầng ý nghĩa: khẳng định thương hiệu Việt - công nghệ Việt - vì người Việt, từ đó tạo nên niềm tự hào "Make in Vietnam" không chỉ trong lĩnh vực sản xuất mà ngay cả trong ngành tài chính - ngân hàng.

Với tư duy sáng tạo lấy khách hàng làm trung tâm, đội ngũ phát triển sản phẩm của MB luôn tập trung tối đa vào trải nghiệm người dùng - đặc biệt là người Việt. Mỗi sản phẩm không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà còn là lời giải cụ thể cho các nhu cầu thực tiễn của người dân và doanh nghiệp Việt Nam - từ tiểu thương chợ truyền thống, doanh nghiệp siêu nhỏ và vừa, đến những người trẻ yêu thích công nghệ và thời trang.

Không dừng lại ở việc tạo ra các sản phẩm đơn lẻ, MB còn chủ động kiến tạo một hệ sinh thái số toàn diện - tích hợp các dịch vụ tài chính, đầu tư, bảo hiểm, mua sắm và thiện nguyện trên ứng dụng MBBank. Với giao diện thân thiện, các tính năng "thuần Việt", hệ sinh thái này cho phép người dùng thực hiện hầu hết các giao dịch tài chính chỉ với vài thao tác, hoàn toàn phù hợp với thói quen và hành vi tiêu dùng của người Việt hiện đại.

Những sáng tạo đậm bản sắc Việt ấy không chỉ tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững cho MB, mà còn được cộng đồng công nghệ và các tổ chức chuyên môn trong nước ghi nhận. MB đã giành được nhiều giải thưởng công nghệ, bao gồm giải thưởng Sao Khuê, Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam và các giải thưởng quốc tế. MB đặc biệt được vinh danh vì những giải pháp công nghệ đột phá trong lĩnh vực ngân hàng số, bao gồm ứng dụng ngân hàng di động, chi nhánh ngân hàng số hóa và các giải pháp tài chính sáng tạo.

Những ghi nhận này không chỉ minh chứng cho chất lượng sản phẩm, mà còn khẳng định một điều quan trọng: sáng tạo Việt hoàn toàn có thể chinh phục người Việt - khi được làm bằng sự thấu hiểu, đam mê và cam kết phụng sự cộng đồng.

Với hơn 31 triệu khách hàng hiện tại, hướng đến mốc 35 triệu trong năm 2025, MB dẫn đầu thị trường về quy mô giao dịch trên kênh số, số lượng khách hàng sử dụng sinh trắc học và tỷ trọng doanh thu đến từ nền tảng số. MB cũng kết nối với gần 1.000 đối tác, cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện.

Không dừng lại ở đó, trong năm 2025, MB tiếp tục phát triển các nền tảng số mũi nhọn: App MBBank và Biz MBBank, với mục tiêu cá nhân hóa sâu sắc và mở rộng quy mô phục vụ.

Super App MBBank cung cấp giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng cá nhân: từ các sản phẩm đầu tư như Wealth, chứng chỉ tiền gửi (CD), đến tính năng sinh lời tự động - giúp tư vấn, gợi ý đầu tư hiệu quả. MB cũng tiên phong phát triển sản phẩm vay kỹ thuật số (Digital Lending) với tốc độ giải ngân nhanh nhất thị trường, đồng thời kết nối hệ sinh thái để cung cấp các giải pháp tài chính - phi tài chính một cách đồng bộ.

Nền tảng Biz MBBank số hóa toàn diện quy trình tín dụng cho phân khúc MicroSME - nhóm khách hàng chiếm tỷ trọng lớn nhưng thường bị bỏ lại trong quá trình số hóa. Với mô hình BaaS (Banking as a Service), MB đặt mục tiêu chiếm lĩnh 50% các đối tác thanh toán lớn nhất tại thị trường Việt Nam thực hiện giao dịch tại MB.

MB cũng đang tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa quy trình (RPA) để nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Trong bối cảnh người dùng kỳ vọng được phục vụ tức thì, cá nhân hóa và vượt trội, MB đặt mục tiêu:

Siêu cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý đúng sản phẩm, đúng nhu cầu, đúng thời điểm. RPA và AI giúp tự động hóa phục vụ khách hàng nhanh chóng. Ứng dụng AI trong giao tiếp thông minh và hỗ trợ đa kênh. Phân tích hành vi để chủ động cảnh báo, hỗ trợ, bảo vệ khách hàng.

Trong hành trình chuyển đổi số, MB không chỉ là ngân hàng ứng dụng công nghệ, mà đang dần trở thành một tổ chức kiến tạo sáng tạo Việt - nơi những ý tưởng bản địa được nuôi dưỡng bằng nội lực, phát triển bằng công nghệ hiện đại và phục vụ trực tiếp cho cộng đồng người Việt. Với MB, sáng tạo không chỉ là động lực tăng trưởng - mà còn là bản sắc và cam kết bền vững với xã hội. 

Bài: YÊN KHƯƠNG