'Chống gian lận - Bảo vệ người dùng' sẽ lên sóng truyền hình kèm đường dây nóng

"Chống gian lận - Bảo vệ người dùng" là chương trình truyền hình được phát sóng trên VTV1 vào chiều thứ Sáu hàng tuần từ 13/6, trong bối cảnh cuộc chiến với nạn hàng giả, hàng nhái đang được dư luận đặc biệt quan tâm.

Sáng 5/6, Đài Truyền hình Việt Nam chính thức ra mắt chương trình truyền hình chuyên biệt "Chống gian lận - Bảo vệ người dùng", với sự tham dự của đại diện các bộ, ngành trung ương, Ban Chỉ đạo 389 Quốc gia, Bộ Công Thương, Bộ Tài chính và Hiệp hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.

Theo các chia sẻ tại buổi ra mắt, ở thời điểm hiện tại, nạn hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng ngày càng lan rộng trên thị trường. Đặc biệt, sự bùng nổ của các kênh bán hàng trực tuyến và mạng xã hội trong thời gian qua đang khiến người tiêu dùng khó phân biệt thật giả trong lĩnh vực này - nhất là khi hành lang pháp lý và công tác kiểm tra, kiểm soát ở nhiều địa phương còn bất cập, tạo điều kiện cho các hành vi gian lận thương mại.

Do vậy, "Chống gian lận - Bảo vệ người dùng" được triển khai với mục đích giúp người dân hiểu rõ hơn về hàng hóa trên thị trường, nâng cao ý thức tiêu dùng, đồng thời hướng đến việc nâng cao đạo đức kinh doanh, khuyến khích các mô hình sản xuất kinh doanh minh bạch và tiếp thêm niềm tin cho các doanh nghiệp làm ăn chân chính.

Bên cạnh đó, chương trình cũng được kỳ vọng trở thành một kênh truyền thông công khai và thiết thực, tạo ra cầu nối giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người dân, góp phần thiết lập lại chuẩn mực thị trường, cũng như thói quen tiêu dùng có trách nhiệm, nâng cao chất lượng sống.

"Không chỉ dừng lại ở giai đoạn cao điểm hiện tại, chương trình này sẽ VTV duy trì thường xuyên và lâu dài, để đồng hành cùng các lực lượng chức năng và các Bộ, ban, ngành để thực hiện mục tiêu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Qua đó chúng tôi muốn góp phần khôi phục niềm tin của người dân vào một môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và lành mạnh" - ông Đỗ Thanh Hải, Phó Tổng Giám đốc Đài Truyền hình Việt Nam, khẳng định.

Chia sẻ về vấn đề này, ông Nguyễn Văn Dũng, Phó Chánh văn phòng Ban chỉ đạo 389 Quốc gia (về chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả) khẳng định: Sự vào cuộc của Đài Truyền hình Việt Nam là cần thiết trong bối cảnh công cuộc chống hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn nhức nhối. Theo ông, để chương trình phát huy hiệu quả, các cơ quan truyền thông - đặc biệt là VTV - cần phối hợp chặt chẽ, nhằm phản ánh kịp thời, chính xác những thủ đoạn gian lận cũng như tác hại gây ra với người tiêu dùng.

Dự kiến, từ ngày 13/6 tới đây, "Chống gian lận - Bảo vệ người dùng" sẽ phát sóng chính thức vào lúc 17h10 chiều thứ Sáu hàng tuần trên kênh VTV1, Đài Truyền hình Việt Nam. Mỗi số có thời lượng 10 phút, được sản xuất định kỳ liên tục trong năm 2025 với tổng số 52 tập. Đồng hành cùng chương trình là hệ thống Siêu thị Vật liệu xây dựng và Nội thất Hoa Sen Home (thuộc Tập đoàn Hoa Sen)

Bên cạnh sóng truyền hình quốc gia, chương trình sẽ được đồng thời đăng tải trên nền tảng số của VTV, trong đó có nền tảng truyền hình số quốc gia VTVgo và các trang fanpage chính thức, cũng như duy trì đường dây nóng để tương tác với khán giả với số Hotline 0242.660.660

Về định dạng nội dung, mỗi số được thiết kế gồm bốn phần rõ ràng và liên kết chặt chẽ. Mở đầu là phần đặt vấn đề - dẫn dắt bằng tình huống đời sống, thực tế xã hội. Phần thứ hai là phóng sự ghi nhận tại hiện trường, tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng, doanh nghiệp và các bên liên quan. Phần thứ ba là phân tích - phản biện, với sự góp mặt của chuyên gia, luật sư, cơ quan quản lý hoặc đại diện hiệp hội. Phần cuối là nội dung hướng dẫn tiêu dùng - cung cấp thông tin cụ thể, dễ áp dụng, cùng gợi ý các kênh phân phối chính thống, an toàn.

Theo ông Nguyễn Hoàng Long, Phó Ban Chuyên đề - Khoa giáo, Đài THVN, chương trình "Chống gian lận - Bảo vệ người dùng", được triển khai theo 2 phần thông tin chính: "Chống gian lận" và "Bảo vệ người tiêu dùng". Với phần Chống gian lận, ê-kíp thực hiện sẽ chủ yếu phối hợp với các cơ quan chức năng và đơn vị tài chính để cập nhật thường xuyên tình hình đấu tranh, phòng chống các hành vi gian lận. Còn với phần Bảo vệ người tiêu dùng, ngoài các cơ quan chức năng, còn có sự tham gia của doanh nghiệp, người tiêu dùng, các hiệp hội, cơ quan báo chí và các cơ quan quản lý - để cùng chung tay phản ánh đúng những vấn đề về hàng giả, hàng kém chất lượng

Không chỉ phản ánh hiện tượng, ê-kíp thực hiện chương trình còn đi sâu tìm hiểu bản chất, phối hợp điều chỉnh trong quản lý thị trường và truyền tải những thông tin giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình, cũng như cách phòng vệ khi bị xâm phạm.