Shakira lột xác thành 'Nữ hoàng Facebook'

Tua nhanh dòng thời gian trên trang của Shakira cho tới cách nay 1 tuần, người ta có thể thấy một bức ảnh khác vô cùng sắc nét, chụp nữ ca sĩ đang tươi cười trên một SVĐ ở World Cup. Bức ảnh đã được người dùng Facebook nhấn like (thích) hơn 3,5 triệu lần và là một trong số 10 bức ảnh được yêu thích nhất trên Facebook từ trước tới nay.

“Điều chưa từng mong chờ”

Trong 5 năm nằm giữa 2 bức ảnh trên, trang Facebook của Shakira đã tăng trưởng số lượng like từ mức 318.000 lên con số hơn 100 triệu. Kết quả là nữ ca sĩ đã trở thành người đầu tiên sở hữu “trang thương hiệu” trên Facebook với hơn 100 triệu like. 2 trang thương hiệu khác trên Facebook có nhiều like hơn của Shakira chính là trang của Facebook và trang ứng dụng di động do hãng cung cấp.

Các trang thương hiệu khác trang cá nhân của phần lớn người dùng Facebook hiện nay ở số lượng like, tức số người quyết định sẽ theo dõi các bài viết được tải lên những trang đó. Trang thương hiệu càng được nhiều người like thì càng nổi tiếng và nếu tính về số lượng, ngoài chính Facebook thì chưa có ai hơn được Shakira. Con số 100 triệu like cũng tương đương với 8% tổng số 1,28 tỷ người dùng hoạt động tích cực trên Facebook.

Khi được hỏi cảm xúc về việc chạm mốc hơn 100 triệu người hâm mộ trên Facebook, Shakira nói rằng đó là một con số “không thể ngờ được”. “Việc sở hữu trang được ưa chuộng nhất trên Facebook là điều tôi chưa từng mong chờ. Đây thực sự là một bất ngờ ấm áp, đáng hoan nghênh” – cô trả lời.

Một nghệ sĩ với ảnh hưởng quốc tế

Tuy nhiên thành công không phải tự dưng đến với Shakira. Trang của cô được ưa thích, bởi nó thường xuyên có hoạt động. Ví dụ cô đã tải các cột mốc trong đời mình lên trang, như việc chạm mốc 50 triệu like; việc trở thành trang thương hiệu của người nổi tiếng được ưa thích nhất trên Facebook vào tháng 3, thời điểm cô qua mặt ngôi sao pop Rihanna.

Shakira còn nhận số like tăng mạnh nhờ World Cup, giải đấu cô đã gắn bó lâu nay và đã tham gia trình diễn trong lễ bế mạc ở Rio de Janeiro vào đầu tháng. Cần biết rằng World Cup góp phần tạo ra hơn 3 tỷ hoạt động giao tiếp trên Facebook (các bài viết, bình luận, like và chia sẻ)  từ hơn 350 triệu người.

Theo Jan Rezab, giám đốc điều hành công ty nghiên cứu truyền thông xã hội Socialbakers, chính sự nổi tiếng quốc tế, gắn với World Cup đã đẩy mạnh sự thành công trên Facebook của Shakira. Ông chỉ ra rằng chỉ có 11% lượng fan của Shakira nằm ở Mỹ, so với 17% của Rihanna và 25% của rapper Eminem. Đội hỗ trợ truyền thông của Shakira đã liên tục tải các bài viết lên trang, sử dụng tiếng Anh, Tây Ban Nha, tiếng Đức, Nga, Pháp và nhiều ngôn ngữ khác, cho thấy rõ tính chất ngôi sao quốc tế của cô.

Một điểm quan trọng nữa là Shakira rất hay tự tay chăm sóc trang thương hiệu. Cô tự viết nhiều bài trên trang và còn tự chụp một số bức ảnh cá nhân. Bức ảnh cô chụp con trai Milan đang tắm trong tháng 8/2013 đã thu hút 1,7 triệu like và hơn 25.000 chia sẻ. Bức ảnh khiến fan thốt ra những câu như "awww", “dễ thương quá”, giống nhiều bức ảnh khác trên Facebook, không tạo cảm giác xa lạ.

Shakira thường ký dưới nhiều bài viết của cô chữ Shak, cho thấy chính cô viết bài thay vì nhờ nhân viên. "Tôi có thể giao tiếp có ý nghĩa với nhiều fan gần như mỗi ngày và sự phản hồi là gần như lập tức” – cô nói với WSJ. Socialbakers đã xác nhận điều này. Dữ liệu công ty cho thấy hoạt động giao tiếp với fan trên trang của Shakira lớn gấp 4 lần trang của Eminem.

Hai mặt từ vị thế “nữ hoàng”

Việc có đông người hâm mộ mang tới hàng loạt lợi ích. Trang của Shakira kết nối với dịch vụ bán nhạc số iTunes, nơi fan có thể mua nhạc và video nhạc của cô. Nó dẫn tới trang web cá nhân của Shakira, nơi fan đặt mua các loại hàng lưu niệm có hình ảnh của cô. Ngoài ra nó còn dẫn tới nhiều trang khác chuyên bán sản phẩm của cô như nước hoa. Cuối cùng, cô có thể tải lên các đoạn video và quảng cáo, như video giới thiệu vai trò của cô tại cuộc thi The Voice.

Tuy nhiên thứ gì cũng có 2 mặt. Việc là trang thương hiệu được ưa thích nhất mang tới không ít vấn đề cho Shakira, lớn nhất là các đường dẫn (link) “rác” tới những trang web vô bổ, thậm chí là độc hại, để lại trong phần bình luận dưới các bài viết.

Đơn cử như bức ảnh chụp con trai Shakira rất dễ thương lại có những đường link dẫn người ta tới trang web chứa ảnh cô chụp đồ tắm 2 mảnh gợi cảm. Lời bình luận đầu tiên trong 2 bài viết của Shakira đăng vào tuần này là đường link mời gọi fan tới một trang web khiêu dâm, kèm theo các bức ảnh mát mẻ.

Các trợ lý của Shakira nói rằng xóa bỏ những link rác như thế là công việc bất khả thi. “Kể cả dồn sức làm 24 giờ/7 ngày để xóa mọi thứ, bạn vẫn ở trong một cuộc chiến mà mình luôn thua” - Chris Salmon, một thành viên đội tiếp thị điện tử của Shakira cho biết – “Chúng tôi chỉ cố gắng để mắt tới vấn đề và xử lý tốt nhất có thể”.

Hương Giang (Theo WSJ)
Thể thao & Văn hóa