Tập đoàn Y khoa VISI: Kiên định nâng cao chất lượng bệnh viện phù hợp với người dân Việt Nam

Tập đoàn Y khoa VISI công bố định hướng chiến lược phát triển chất lượng bệnh viện một cách bền vững, gắn với nhu cầu thiết thực của người dân Việt Nam. Trong giai đoạn 2025–2027, hệ thống bệnh viện chuyên khoa mắt thuộc VISI, bao gồm: Bệnh viện Mắt Hoa Lư, Bệnh viện Mắt Sài Gòn – Đà Lạt và Bệnh viện Mắt Sông Tiền – Bến Tre, cùng hướng đến mục tiêu đạt từ 3.5 đến 4.0/5.0 điểm (tương đương trên 750/1000 điểm) theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế Việt Nam.

Đây là ngưỡng điểm thể hiện năng lực chuyên môn vững vàng, đảm bảo an toàn người bệnh, tối ưu hiệu quả điều trị và đề cao trải nghiệm chăm sóc trong toàn bộ hành trình khám – chữa bệnh.

Tập trung vào Chất lượng thực – Phù hợp thực tiễn

Thay vì ưu tiên các chứng chỉ quốc tế với yêu cầu cải tổ sâu rộng về cơ sở hạ tầng và mô hình vận hành, VISI lựa chọn con đường nâng cao chất lượng y tế một cách bản địa hóa, tận dụng nội lực đội ngũ và bám sát điều kiện kinh tế – xã hội tại từng địa phương.

"Chúng tôi tin rằng chất lượng bệnh viện được phản ánh rõ nhất qua sự tin tưởng và sự phục hồi của người bệnh chứ không chỉ qua bằng cấp hay giấy chứng nhận. Việc điều trị đúng chuyên môn, đảm bảo an toàn và kịp thời hỗ trợ bệnh nhân khó khăn mới chính là giá trị cốt lõi," đại diện VISI chia sẻ.

Việc triển khai các tiêu chuẩn phù hợp cũng góp phần kiểm soát chi phí điều trị, giúp bệnh viện vẫn duy trì chất lượng cao mà không làm tăng gánh nặng tài chính cho người dân, đặc biệt là học sinh, sinh viên, người lao động phổ thông và người cao tuổi – những đối tượng thường xuyên sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh.

Những điểm nổi bật trong hành trình nâng cao chất lượng của VISI:

1. Nâng cao năng lực xử trí cấp cứu nhãn khoa:

Tính từ đầu năm 2025, đã có hơn 150 lượt tin bài báo chí đưa tin về các ca cấp cứu thành công tại các bệnh viện của tập đoàn y khoa VISI; từ chấn thương võng mạc, thủy tinh thể, đến dị vật nội nhãn nguy hiểm, cho thấy năng lực cấp cứu đúng tuyến, đúng chuyên môn, đúng thời điểm.

2. Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:

VISI đẩy mạnh các khóa huấn luyện kỹ năng mềm cho đội ngũ tiếp đón và điều dưỡng: lắng nghe – giải thích – hỗ trợ sử dụng BHYT – đồng hành cùng người thân bệnh nhân, góp phần nâng điểm rõ rệt tại nhóm tiêu chí 4.1 – 4.5 về quyền người bệnh và thái độ phục vụ.

3. Triển khai các chương trình xã hội – nhân văn – mang tính cộng đồng:

• Chiến dịch "Mắt Sáng Gìn Giữ Tinh Hoa": chăm sóc mắt cho nghệ nhân làng nghề, nhà giáo nghỉ hưu… những người gìn giữ giá trị truyền thống Việt.

• Chiến dịch "Mắt Sáng Tinh Anh – Chọn Nghề Yêu Thích": xóa cận cho học sinh, giới trẻ để các em đủ điều kiện theo đuổi nghề mơ ước như quân đội, y tế, hàng không, diễn viên ca sĩ, nhà khoa học…

• Trợ giá điều trị cho các ngành cao quý: giáo viên, bác sĩ, nhà nghiên cứu khoa học,… nhằm tri ân những người phục vụ cống hiến vì trí tuệ cộng đồng.

• Hoạt động "Đổi Pin Cũ – Đổi Kính Mới": giáo dục trẻ em về bảo vệ môi trường, thói quen khám mắt định kỳ, giúp cải thiện các tiêu chí về phòng bệnh và truyền thông giáo dục sức khỏe.

Chất lượng y khoa không phải là cuộc đua mà là một cam kết vì người bệnh

Tập đoàn VISI xác định rõ: chất lượng bệnh viện không đơn thuần là điểm số hay sự so sánh với bất kỳ đơn vị y tế nào, mà là sự chuyển hóa trong nhận thức – hành vi – đạo đức nghề nghiệp của toàn bộ đội ngũ y tế, hướng đến chất lượng điều trị và chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn, mang lại cho người bệnh những trải nghiệm hài lòng.

Dữ liệu từ Sở Y tế TP.HCM trong 6 tháng đầu năm 2025 cho thấy, nhiều bệnh viện tư nhân đang từng bước cải thiện điểm chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí Chất lượng bệnh viện (Bộ Y Tế). Việc vượt qua mốc 3.5/5.0 là thách thức không nhỏ, đòi hỏi mỗi bệnh viện phải cải tiến đồng bộ từ quy trình, thái độ phục vụ, đến chuẩn hóa hồ sơ và kiểm soát rủi ro chuyên môn.

Kỳ vọng kiến tạo chuẩn mực y tế từ nội lực

Với định hướng phát triển phù hợp với người dân – bám sát thực tế – tạo giá trị bền vững, Tập đoàn Y khoa VISI không chỉ hướng đến điểm số theo tiêu chí Bộ Y tế, mà còn kỳ vọng trở thành hình mẫu trong việc "thấu hiểu người Việt – phục vụ đúng trọng tâm – nâng tầm ngành y tế" từ những giá trị thực.

Bác sĩ bệnh viện Mắt Hoa Lư cấp cứu một trường hợp bé trai 6 tuổi bị bóng tennis văng vào mắt gây chấn thương, xuất huyết tiền phòng.